Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99ok win

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 99ok win ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Người Chơi", "Bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng 99ok win bao gồm nhưng không giới hạn ở: sòng bài trực tiếp (live casino), máy đánh bạc điện tử (slot nổ hũ), đá gà trực tiếp, Roulette Pháp, Sic Bo và tất cả các trò chơi, khuyến mãi, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giao dịch tài chính trên nền tảng.

Điều Khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa Người Chơi và 99ok win. Bằng cách nhấn "Đồng ý" khi đăng ký tài khoản, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, Người Chơi xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách liên quan.

Nếu Người Chơi không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 99ok win ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99ok win, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 99ok win nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — không phải đối tượng bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia giao dịch trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia bằng tiền của bản thân và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác mà không có ủy quyền hợp pháp.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào, kể cả chương trình tự loại trừ của chính 99ok win.

Mỗi Người Chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 99ok win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, Người Chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam và phương thức thanh toán phải khớp nhau và phải là thông tin của chính Người Chơi — không được dùng thông tin của người khác.

Người Chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 99ok win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của Người Chơi. Người Chơi nên thông báo ngay cho 99ok win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Nạp tiền: 99ok win hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Rút tiền: Lệnh rút tiền được xử lý về đúng phương thức đã nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn trả). Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc sau khi lệnh rút được duyệt. 99ok win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

• Tiền trong tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược — không phải tài khoản tiết kiệm hoặc lưu trữ tiền.
• 99ok win có quyền giới hạn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Người Chơi chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử chính xác. 99ok win không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin sai.
• Tất cả giao dịch được tính bằng VNĐ. Không hỗ trợ ngoại tệ.

99ok win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi bao gồm: thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền cược thua, giải đấu slot, chương trình VIP tích điểm và các sự kiện theo mùa vụ (Tết, lễ hội). Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng tại 99ok win đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Người Chơi phải đặt cược tổng số tiền bằng (số tiền thưởng × hệ số vòng cược) trước khi có thể rút số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng đó.

• Hệ số vòng cược mặc định là 30x trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng khuyến mãi cụ thể.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ thấp hơn (ví dụ: baccarat thường tính 10–25%).
• 99ok win có quyền hủy tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược theo mẫu thấp rủi ro bất thường chỉ để hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho các giao dịch nạp tiền hợp lệ — không áp dụng cho tiền hoàn trả từ lỗi hệ thống hoặc giao dịch đảo ngược.

Tất cả các vòng cược, giao dịch và kết quả trò chơi được hệ thống 99ok win ghi nhận là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả cược, bản ghi nhật ký máy chủ (server log) của 99ok win sẽ được sử dụng làm bằng chứng cuối cùng.

• Tiền cược đã đặt không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi vòng cược đã bắt đầu, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 99ok win.
• Nếu một trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía 99ok win, vòng cược đó sẽ được hủy và tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ vào tài khoản.
• Nếu gián đoạn xảy ra do lỗi kết nối từ phía Người Chơi (mất internet, thiết bị tắt đột ngột), kết quả đã được máy chủ ghi nhận sẽ có hiệu lực.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm. 99ok win có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả trò chơi dựa trên RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99ok win:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa quá trình đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug), lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính. Người Chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Thông đồng với những Người Chơi khác, nhân viên 99ok win hoặc đối tác để gian lận trong quá trình cược.
• Sử dụng dịch vụ 99ok win cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Đặt cược bằng tiền không phải của bản thân hoặc được lấy từ nguồn bất hợp pháp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người Chơi chủ động đóng tài khoản: Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99ok win qua live chat. Trước khi đóng, Người Chơi cần rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản. Số tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy.

99ok win chấm dứt tài khoản: 99ok win có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền đang diễn ra.

99ok win cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn. 99ok win không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 99ok win đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người Chơi không vượt quá tổng số tiền Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh khiếu nại.

• 99ok win không chịu trách nhiệm cho các khoản lỗ phát sinh từ quyết định cược của Người Chơi.
• Người Chơi tự chịu trách nhiệm về kết quả tài chính khi sử dụng dịch vụ 99ok win.
• 99ok win không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do lực lượng bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định chính phủ, sự cố viễn thông quốc gia, v.v.).

99ok win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99ok win sẽ thông báo cho Người Chơi qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok win sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi được coi là chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, Người Chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được công bố tại trang 99okwin.pro/dieu-khoan-dieu-kien và có giá trị pháp lý kể từ ngày ghi trên tài liệu. Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều Khoản này được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.