Chính Sách Bảo Mật
99ok win

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 99ok win ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người Chơi", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ liên quan của 99ok win.

Chính sách này áp dụng cho tất cả Người Chơi đăng ký hoặc truy cập nền tảng 99ok win từ bất kỳ thiết bị nào — bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động (Android, iOS) và máy tính bảng — đặc biệt nhắm đến người dùng tại Việt Nam.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 99ok win, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính Sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

99ok win thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email đăng ký.
• Tài liệu xác minh danh tính: ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu (cho quy trình KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã băm — không bao giờ ở dạng văn bản thuần).

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên, trang đã xem và hành vi điều hướng.
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ nhận dạng phiên (xem Mục 5).

99ok win chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Người Chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và tính năng trên nền tảng 99ok win.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ Người Chơi một cách hiệu quả.
• Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật dịch vụ và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm của nền tảng.

99ok win không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của Người Chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho 99ok win có thể nhận dữ liệu phiên ẩn danh để vận hành trò chơi — không phải thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: 99ok win có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước hợp pháp.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo thông báo rõ ràng đến Người Chơi.

99ok win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Người Chơi tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích trò chơi, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

99ok win áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người Chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa client và server.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt với salt ngẫu nhiên — nhân viên 99ok win không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể được kích hoạt tùy chọn từ cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7 và tự động chặn các địa chỉ IP có hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.

Mặc dù 99ok win áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người Chơi nên bảo vệ mật khẩu cá nhân và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Người Chơi có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 99ok win:

99ok win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và phiên: Lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (email, sở thích): Xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 99ok win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat trên nền tảng 99ok win, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: 99ok win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5–30 ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

99ok win có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại 99okwin.pro/chinh-sach-bao-mat.