Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 99ok win, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và minh bạch.

Minh bạch dữ liệu tài khoảnBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
99ok win Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa hồ sơ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc và bạn sẽ nhận thông báo qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Mở khung chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về cookie, lưu trữ dữ liệu hoặc quyền xóa thông tin tài khoản của bạn.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý trong thực tế tại 99ok win.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 99ok win xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Nếu bạn dùng MoMo hoặc ZaloPay, số ví cũng được liên kết với hồ sơ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hồ sơ theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chơi trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng để cải thiện hiệu năng nền tảng. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn tham khảo.